/* Suporte guiado no /contact (patch 0050). Só dentro de #ajuda; azul do site (#24adc8). */
[ng-cloak], .ng-cloak { display: none !important; }
/* o cabeçalho do tema é transparente com texto branco (contava com o hero): faixa azul por trás dele */
#ajuda { padding: 120px 0 60px; background: #f5f7f8 linear-gradient(#1f9fb8, #1f9fb8) no-repeat top / 100% 260px; min-height: 70vh; }
#ajuda .ajuda-caixa { max-width: 820px; margin: 0 auto; background: #fff; border-radius: 8px; padding: 32px; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,.08); }
#ajuda h1 { font-size: 30px; margin: 0 0 6px; color: #33393b; }
#ajuda h2 { font-size: 23px; margin: 0 0 8px; color: #33393b; line-height: 1.3; }
#ajuda h4 { font-size: 15px; font-weight: 600; margin: 18px 0 8px; color: #33393b; }
#ajuda .ajuda-lead { color: #606b6f; margin-bottom: 20px; }
#ajuda .ajuda-nota { color: #8a9497; font-size: 13px; margin-top: 10px; }
#ajuda .ajuda-estado { background: #fff7e0; border: 1px solid #f0d58a; border-radius: 6px; padding: 10px 14px; margin-bottom: 18px; color: #7a5b00; }
#ajuda .ajuda-passos { list-style: none; padding: 0; margin: 0 0 22px; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; font-size: 13px; color: #a0a9ac; }
#ajuda .ajuda-passos li:not(:last-child):after { content: "›"; margin-left: 6px; color: #c7cdcf; }
#ajuda .ajuda-passos li.feito, #ajuda .ajuda-passos li.feito a { color: #24adc8; }
#ajuda .ajuda-passos li.atual { color: #33393b; font-weight: 600; }
#ajuda .ajuda-pesquisa { position: relative; margin-bottom: 6px; }
#ajuda .ajuda-pesquisa i { position: absolute; left: 14px; top: 14px; color: #a0a9ac; }
#ajuda .ajuda-pesquisa input { width: 100%; height: 44px; border: 1px solid #d5dbdd; border-radius: 6px; padding: 0 14px 0 38px; font-size: 15px; }
#ajuda .ajuda-pesquisa input:focus, #ajuda .ajuda-linha input:focus { outline: none; border-color: #24adc8; box-shadow: 0 0 0 3px rgba(36,173,200,.15); }
#ajuda .ajuda-sugestoes, #ajuda .ajuda-pode-ser ul, #ajuda .ajuda-vistas ul { list-style: none; padding: 0; margin: 0 0 16px; }
#ajuda .ajuda-sugestoes li a, #ajuda .ajuda-pode-ser li a, #ajuda .ajuda-vistas li a { display: block; padding: 8px 12px; border-bottom: 1px solid #eef1f2; color: #1d8ba1; }
#ajuda .ajuda-sugestoes { border: 1px solid #d5dbdd; border-radius: 6px; }
#ajuda .ajuda-temas { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(220px, 1fr)); gap: 12px; margin: 22px 0; }
#ajuda .ajuda-tema { position: relative; display: block; border: 1px solid #dfe4e6; border-radius: 8px; padding: 16px; color: #33393b; text-decoration: none; transition: border-color .15s, box-shadow .15s; }
#ajuda .ajuda-tema:hover, #ajuda .ajuda-situacao:hover { border-color: #24adc8; box-shadow: 0 2px 8px rgba(36,173,200,.15); text-decoration: none; }
#ajuda .ajuda-tema-nome { display: block; font-weight: 600; font-size: 16px; margin-bottom: 4px; padding-right: 8px; }
#ajuda .ajuda-tema-sub { display: block; font-size: 13px; color: #8a9497; }
#ajuda .ajuda-tag { display: inline-block; font-size: 11px; background: #e8f6f9; color: #1d8ba1; border-radius: 10px; padding: 2px 8px; margin: 6px 6px 0 0; }
#ajuda .ajuda-tag-ok { background: #eaf6e0; color: #4f8a10; margin: 0 8px; }
#ajuda .ajuda-situacoes { margin-bottom: 18px; }
#ajuda .ajuda-situacao { display: flex; align-items: center; border: 1px solid #dfe4e6; border-radius: 8px; padding: 14px 16px; margin-bottom: 8px; color: #33393b; text-decoration: none; }
#ajuda .ajuda-situacao span:first-child { flex: 1; font-size: 15px; line-height: 1.4; }
#ajuda .ajuda-tag { font-size: 12px; }
#ajuda .ajuda-situacao .fa { color: #a0a9ac; font-size: 18px; }
#ajuda .ajuda-situacao-outra { color: #606b6f; border-style: dashed; }
#ajuda .ajuda-artigo { font-size: 15px; line-height: 1.6; color: #33393b; margin: 12px 0 18px; }
#ajuda .ajuda-artigo ol, #ajuda .ajuda-artigo ul { padding-left: 22px; }
#ajuda .ajuda-artigo li { margin-bottom: 6px; }
#ajuda .ajuda-artigo code { background: #f1f3f4; color: #33393b; padding: 1px 4px; word-break: break-all; }
#ajuda .ajuda-reenvio { background: #f3fafc; border: 1px solid #cdeaf1; border-radius: 8px; padding: 6px 16px 14px; margin-bottom: 18px; }
#ajuda .ajuda-linha { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
#ajuda .ajuda-linha input { flex: 1; min-width: 200px; height: 40px; border: 1px solid #d5dbdd; border-radius: 6px; padding: 0 12px; }
#ajuda .ajuda-ok { color: #4f8a10; margin-top: 10px; }
#ajuda .ajuda-erro { color: #c0392b; margin-top: 10px; }
#ajuda .ajuda-voto { display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; border-top: 1px solid #eef1f2; padding-top: 16px; margin-top: 8px; }
#ajuda .ajuda-voto span { font-weight: 600; margin-right: 6px; }
#ajuda .ajuda-voltar { color: #8a9497; display: inline-block; margin-top: 14px; }
#ajuda .ajuda-botoes { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: 12px; flex-wrap: wrap; margin-top: 16px; }
#ajuda .ajuda-botoes .ajuda-voltar { margin-top: 0; }
#ajuda .ajuda-resumo { margin-bottom: 16px; }
#ajuda .ajuda-enviado { text-align: center; padding: 20px 0; }
#ajuda .ajuda-enviado .fa { font-size: 48px; color: #4f8a10; margin-bottom: 10px; }
#ajuda .btn { border-radius: 6px; }
#ajuda p, #ajuda li, #ajuda label, #ajuda .form-control, #ajuda input, #ajuda textarea, #ajuda select { font-family: inherit; }
#ajuda .ajuda-artigo p, #ajuda .ajuda-artigo li { font-size: 15px; line-height: 1.6; margin: 0 0 10px; color: #33393b; }
/* o tema tira os marcadores a todos os li (body li { list-style: none }): repostos aqui, como no /support */
#ajuda .ajuda-artigo ol, #ajuda .ajuda-artigo ul { padding-left: 26px; margin: 0 0 12px; }
#ajuda .ajuda-artigo ol > li { list-style: decimal outside; display: list-item; margin-bottom: 6px; }
#ajuda .ajuda-artigo ul > li { list-style: disc outside; display: list-item; margin-bottom: 6px; }
#ajuda .ajuda-artigo li::marker { color: #24adc8; font-weight: 600; }
#ajuda .ajuda-artigo img { max-width: 100%; height: auto; }
#ajuda .ajuda-artigo iframe { max-width: 100%; }
#ajuda .ajuda-artigo a, #ajuda .ajuda-artigo-site a { color: #1d8ba1; text-decoration: underline; }
#ajuda .ajuda-sem-resposta { background: #f6f7f8; border: 1px dashed #c7cdcf; border-radius: 6px; padding: 10px 14px; margin: 8px 0 16px; color: #606b6f; font-size: 14px; }
#ajuda .ajuda-sem-resposta a { color: #1d8ba1; text-decoration: underline; }
#ajuda .ajuda-lead, #ajuda .ajuda-reenvio p { font-size: 15px; line-height: 1.5; }
#ajuda .ajuda-sugestoes li a, #ajuda .ajuda-pode-ser li a, #ajuda .ajuda-vistas li a { font-size: 14px; line-height: 1.4; }
#ajuda label { font-size: 13px; font-weight: 600; color: #33393b; }
#ajuda .form-control, #ajuda input, #ajuda textarea, #ajuda select { color: #33393b; font-size: 15px; }
#ajuda .form-control { height: auto; min-height: 40px; }
#ajuda .btn { font-size: 13px; padding: 8px 16px; letter-spacing: .5px; }
#ajuda .ajuda-voto span { font-size: 15px; }
@media (max-width: 600px) {
  #ajuda { background-size: 100% 70px; }
  #ajuda { padding: 90px 0 30px; }
  #ajuda .ajuda-caixa { padding: 20px 16px; border-radius: 0; box-shadow: none; }
  #ajuda h1 { font-size: 24px; }
  #ajuda .ajuda-botoes { flex-direction: column-reverse; align-items: stretch; text-align: center; }
}

/* anexos do formulário (patch 0054) */
#ajuda .ajuda-opcional, #ajuda .ajuda-anexos-cont { font-weight: 400; color: #8a9497; }
#ajuda .ajuda-anexos { position: relative; border: 1.5px dashed #b4c4ca; border-radius: 8px; background: #fafcfd; padding: 14px; }
#ajuda .ajuda-anexos.quente { border-color: #24adc8; background: #e8f6f9; }
#ajuda .ajuda-anexos-largar { text-align: center; padding: 20px 0; font-weight: 600; color: #1d8ba1; }
#ajuda .ajuda-anexos-largar .fa { font-size: 22px; display: block; margin-bottom: 4px; }
#ajuda .ajuda-anexos-topo { display: flex; align-items: center; gap: 12px; flex-wrap: wrap; }
#ajuda .ajuda-anexos-icone { font-size: 26px; color: #1d8ba1; }
#ajuda .ajuda-anexos-texto { flex: 1; min-width: 180px; font-size: 13.5px; color: #606b6f; line-height: 1.4; }
#ajuda .ajuda-anexos-texto b { display: block; color: #33393b; font-size: 14px; }
#ajuda .ajuda-anexos-botao { margin: 0; cursor: pointer; white-space: nowrap; }
#ajuda .ajuda-anexos-botao.desativado { opacity: .5; pointer-events: none; }
#ajuda .ajuda-anexos-entrada { position: absolute; width: 1px; height: 1px; opacity: 0; overflow: hidden; }
#ajuda .ajuda-anexos-entrada:focus + * , #ajuda .ajuda-anexos-topo:focus-within .ajuda-anexos-botao { box-shadow: 0 0 0 3px rgba(36,173,200,.25); }
#ajuda .ajuda-anexos-lista { list-style: none; margin: 12px 0 0; padding: 0; display: grid; gap: 8px; }
#ajuda .ajuda-anexos-lista li { display: flex; align-items: center; gap: 12px; background: #fff; border: 1px solid #dfe4e6; border-radius: 7px; padding: 8px 10px; }
#ajuda .ajuda-anexos-lista li.erro { background: #fdf0e8; border-color: #f0b99a; }
#ajuda .ajuda-anexos-mini { width: 48px; height: 48px; flex: none; border-radius: 5px; background: #e8eef0; border: 1px solid #dfe4e6; display: grid; place-items: center; overflow: hidden; color: #8a9497; font-size: 22px; }
#ajuda .ajuda-anexos-mini img { width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; }
#ajuda .ajuda-anexos-lista li.erro .ajuda-anexos-mini { color: #c2410c; }
#ajuda .ajuda-anexos-nome { flex: 1; min-width: 0; line-height: 1.35; }
#ajuda .ajuda-anexos-nome b { display: block; font-size: 13.5px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
#ajuda .ajuda-anexos-nome small { font-size: 12px; color: #8a9497; }
#ajuda .ajuda-anexos-nome small em { font-style: normal; color: #1f9d6b; }
#ajuda .ajuda-anexos-lista li.erro small { color: #c2410c; }
#ajuda .ajuda-anexos-tirar { width: 30px; height: 30px; flex: none; border: 1px solid #dfe4e6; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; color: #8a9497; }
#ajuda .ajuda-anexos-lim { margin: 10px 0 0; font-size: 12px; color: #8a9497; }
#ajuda .ajuda-anexos-lim.ajuda-anexos-erro { color: #c2410c; font-size: 12.5px; }
#ajuda .ajuda-anexos-aviso { position: absolute; right: 10px; bottom: -12px; background: #33393b; color: #fff; font-size: 12px; border-radius: 5px; padding: 3px 9px; }
#ajuda .ajuda-anexos-dica { font-size: 12.5px; color: #606b6f; background: #f7fafb; border: 1px solid #dfe4e6; border-radius: 6px; padding: 8px 12px; margin: 10px 0 0; }
#ajuda .ajuda-anexos-dica kbd { font-size: 11.5px; border: 1px solid #c3d0d5; border-bottom-width: 2px; border-radius: 4px; padding: 0 5px; background: #fff; color: #33393b; }
#ajuda .ajuda-so-toque, #ajuda .ajuda-anexos-texto b.ajuda-so-toque { display: none; }
#ajuda .ajuda-anexos-recusados { text-align: left; max-width: 560px; margin: 16px auto; background: #fdf0e8; border: 1px solid #f0b99a; border-radius: 8px; padding: 10px 14px; color: #8a3a10; font-size: 14px; }
#ajuda .ajuda-anexos-recusados ul { margin: 6px 0; padding-left: 18px; list-style: disc; }
#ajuda .ajuda-anexos-recusados li { list-style: disc; }
@media (hover: none) {
  #ajuda .ajuda-so-rato, #ajuda .ajuda-anexos-texto b.ajuda-so-rato { display: none; }
  #ajuda .ajuda-so-toque, #ajuda .ajuda-anexos-texto b.ajuda-so-toque { display: block; }
}
@media (max-width: 600px) {
  #ajuda .ajuda-anexos-botao { width: 100%; text-align: center; padding: 12px 16px; }
  #ajuda .ajuda-anexos-texto { flex-basis: 100%; }
  #ajuda .ajuda-anexos-icone { display: none; }
  #ajuda .ajuda-anexos-tirar { width: 36px; height: 36px; }
}